“Se você já tentou vender algo, mesmo informalmente, sabe que não é fácil convencer alguém a comprar alguma coisa. A sensação que dá é que um bom vendedor nasceu com o dom de vender — ou tem técnicas para isso. Mas como ser um bom vendedor? Quais as características que a pessoa deve ter para conseguir fechar um bom negócio para ambas as partes?”